“As pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas e são demitidas por suas dificuldades de comunicação e problemas comportamentais”. Esta é a conclusão que a psicóloga Simoni Missel chegou ao pesquisar 427 líderes de 249 empresas. O resultado dessa pesquisa é apresentado nessa obra.

No livro, a autora afirma que hoje em dia as características de personalidade se tornaram fundamentais nos processos de seleção, promoção e demissão. Por isso, uma importante ferramenta para os gestores lidarem com os diferentes perfis de profissionais dentro da empresa é a utilização do feedback.

Missel conclui que dar e receber retorno sobre as atitudes e atividades realizadas é o método mais eficaz para alcançar dois requisitos fundamentais exigidos pelo mercado de trabalho: resultado e sucesso. Portanto, a habilidade do gestor para utilizar essa ferramenta favorece a solução de dificuldades que as organizações enfrentam hoje, como a atração, a retenção e a motivação de talentos, além da qualificação de profissionais.

Utilizando uma linguagem direta e fluente, o leitor poderá apreender rapidamente as conclusões da pesquisa e aplicá-las em seu dia a dia corporativo.

Sobre a autora:

Simoni Missel é psicóloga formada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). É mestre em Psicologia pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Certificada internacionalmente em coaching executivo pela Career Planning and Adult Development Network (EUA) e pela Corporate Coach International (Canadá). É especialista em Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho pelo Conselho Regional de Psicologia (CRP). É professora universitária. Colabora com jornais, revistas e diversos portais da internet.