Os setores de telefonia e de investimentos foram os principais alvos das queixas
Em dezembro de 2014, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon-SP) divulgou o ranking das empresas com o maior número de reclamações dos clientes.
Num grupo de 50 empresas, o setor de telefonia é a líder de reclamações, como foi o caso da operadora Grupo Vivo – Telefônica, com total de 42.123 queixas, sendo 18 mil por cobrança abusiva e indevida e índice de 86,06% de resolução nos casos.
Em segundo lugar aparece o Grupo Net/Claro/Embratel, com 32.899 reclamações, sendo mais de 16 mil pelos mesmos motivos da empresa anterior.
O setor seguinte é o das instituições financeiras, em que os bancos Itaú Unibanco e Bradesco foram alvos de 16.542 e 13.582 queixas, respectivamente.
Veja a lista completa no site do Procon-SP.